Har certifikatet upphävts eller återkallats? Så här löser du det!

Vi strävar efter att begränsa antalet upphävda eller återkallade certifieringar genom att tillhandahålla bra information till kunder och partner. Det kan dock hända att ett certifikat måste upphävas eller dras tillbaka under certifieringscykeln. I den här artikeln får du läsa om de möjliga orsakerna, betydelsen och konsekvenserna. Men också vad du kan göra för att återfå ett giltigt certifikat!

Betydelse #

Som Brand Compliance garanterar vi högkvalitativa och oberoende tjänster. Det innebär att det certifikat som du har fått från oss har utfärdats eftersom vi har fastställt att din organisation uppfyller de strängaste revisionskriterierna.

Om ett certifikat är upphävt innebär det att certifikatet inte är giltigt under en viss tidsperiod eftersom de nödvändiga revisionskriterierna inte längre uppfylls. Avstängningen kan hävas när de orsaker som ledde till avstängningen bevisligen har åtgärdats.

Skäl till avstängning #

Det finns flera skäl som kan leda till att ett utfärdat certifikat upphävs. Dessa orsaker beror på de skyldigheter som både vi som certifieringsorgan och du som organisation måste uppfylla, de så kallade ackrediterings- och certifieringskraven. För att ge dig en uppfattning har vi listat några av orsakerna till avstängning.

Avstängning kommer att övervägas när en organisation:

• frivilligt begär avstängning;
• underlåter att hantera identifierade avvikelser (i tid);
• ständigt misslyckas med att uppfylla certifieringskraven;
• vägrar att planera in övervaknings- eller omcertifieringsrevisioner inom den tillämpliga tidsramen;
• använder certifikatet och/eller logotyperna på ett otillbörligt sätt;
• inte betalar fakturan för certifieringsarbetet i tid;
• skadar Brand Compliances goda namn och/eller rykte.

Vad händer nu när du blir avstängd? #

Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att ge dig möjlighet att vidta lämpliga åtgärder. Detta kommer att diskuteras med dig och meddelas skriftligen. Brevet ska tydligt beskriva vad som förväntas av dig inom vilken tidsram.

Under avstängningen #

Brand Compliance ska offentliggöra att certifikatet har dragits in på sin webbplats. Därför får du inte använda certifikatet, logotyperna och den certifierade statusen under avstängningen. Detta inkluderar till exempel att ta bort uttalanden om den relevanta certifieringen på din webbplats och/eller sociala medier etc.

Så snart de problem som ledde till avstängningen är lösta kan Brand Compliance åter bekräfta certifikatet och du kan använda certifikatet, logotyperna och den certifierade statusen igen.

Återkallelse #

Om du är ovillig och/eller oförmögen att uppfylla kraven (i tid) kan certifikatet återkallas. Då måste du lämna tillbaka det utfärdade certifikatet och upphöra med all kommunikation om certifikatet. Du kommer att underrättas om detta åtminstone skriftligen.

Slutsats #

Som framgår av den här artikeln kommer vi att kommunicera så tydligt som möjligt vad som förväntas av dig för att upphäva avstängningen och hur processen fram till upphävandet kommer att gå till.

Om du har ytterligare frågor om din avstängning eller återkallelse är du välkommen att kontakta din Lead Auditor på Brand Compliance.